Garantiza el cumplimiento de los tiempos exigidos en la entrega planeada de bienes y servicios solicitado por nuestros clientes Brindar un trato justo a todos los clientes en cuanto a solicitudes, quejas y reclamos si los hubiere bajo la premisa del buen servicio a la comunidad Es responsabilidad de todos los integrantes de FERREMONTAÑA SAS atender los clientes de forma cortés y adecuada, sin desconocer los procedimientos a fin de orientarlos.